Sıkça Sorulan Sorular
Diğer markalarla bağlanabilir mi? / Bu kulaklık evrensel mi?
Üzgünüz, ürünlerimiz şu anda diğer markalarla bağlantıyı
desteklememektedir.
Ürün WhatsApp aramalarını otomatik yanıtlayabilir mi?
Üzgünüz, ürünümüz şu anda WhatsApp aramalarının otomatik
yanıtlanmasını yalnızca Apple telefonlarda
desteklemektedir.
Kulaklık su geçirmez özelliğe sahip mi?
Interkomlarımız suya dayanıklıdır; ancak elektronik ürün
oldukları için suyla aşırı temasından kaçınılmalıdır,
aksi takdirde ürün ömrü kısalabilir.
Ürünün tam şarj olduğunu nasıl anlarsınız?
Interkomlarımız şarj olurken kırmızı yanar; tam şarj
olduğunda ışık söner. Ayrıca şarj sırasında interkom
işleviyle kullanılamaz.
Ürünün mikrofon sesi neden çok düşük?
Ürün kaska takıldıktan sonra ses efekti ve ses
seviyesinde belirgin farklar olabilir. Lütfen kask
içindeki hoparlörlerin konumunu ayarlayın. Ardından
mikrofonun ve cihazın doğru şekilde takılı olup
olmadığını kontrol edin.
Bağlandıktan sonra ses kesik kesik geliyorsa ne yapmalıyım?
Ürünümüz bazen sinyal ve engellerden etkilenebilir;
özellikle trafik ışıklarından kaynaklanan parazitler
belirgin olabilir. Önce interkomu sıfırlamayı deneyin,
sonra hızınızı uygun şekilde düşürün ve telefonunuzu
yaklaşık 10 metre mesafede tutun.
Bağlandıktan sonra rüzgâr sesi çok yüksekse ne yapmalıyım?
Kaskınız tam kapalı mı yoksa yarım kask mı? Yarım
kaskların gürültü azaltma performansı tam kapalı
kasklara göre biraz daha zayıftır, bu nedenle bir miktar
ses kalabilir. Yaklaşık sürüş hızınız nedir? Mikrofonun
doğru takılı olup olmadığını kontrol edin ve biraz daha
düşük hızda sürmeyi deneyin. Sorun devam ederse online
müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Bağlandıktan sonra rüzgâr sesi özellikle çok yüksekse ne yapmalıyım?
Lütfen önce interkomu talimatlara uygun şekilde
bağlayın, ardından iki mikrofonu yer değiştirerek
deneyin. Aynı mikrofonda hâlâ ses yoksa ilgili satış
sonrası destek için online müşteri hizmetlerimizle
iletişime geçebilirsiniz.
Ürün neden aniden eşleşmeyi ve bağlanmayı bıraktı?
Önce iki kulaklığı sıfırlayıp ardından kılavuzdaki
yönteme göre interkom için yeniden bağlayabilirsiniz.
Sıfırlama yöntemi: Bluetooth'a bağlı değilken ses açma
ve ses kısma tuşlarına aynı anda basılı tutarak
interkomu sıfırlayın.
Ürünü teslim aldıktan sonra şarj etmem gerekir mi?
Merhaba, ürünü teslim aldıktan sonra 2 saatten fazla
şarj etmeniz gerekir. Uzun süre kullanmayacaksanız ve
bekleme modunda kalacaksa ayda en az bir kez şarj
etmeniz önerilir.
Ürün tam şarj olup ışığı sönmesine rağmen telefonum neden hâlâ tam dolu göstermiyor?
Merhaba, telefonda görünen pil seviyesi zaman zaman
hatalı olabilir. Referans olarak şarj ışığının sönmesini
alın.
Ürünü şarj etmek için kendi şarj cihazımı kullanabilir miyim?
Üzgünüz, ancak interkomu kendi şarj cihazınızla şarj
etmeyin; kararsız akım devreleri interkom bataryasına
zarar verebilir.
Ürünün garantisi var mı? Yaklaşık garanti süresi ne kadar?
Bu ürün 1 yıl garantilidir. Garanti süresi içinde
kullanıcı kaynaklı olmayan hasarlar ücretsiz onarıma
uygundur. Kullanıcı kaynaklı hasarlar garanti kapsamında
değildir. Kullanıcı kaynaklı hasarlara; düşme, çarpma,
ezilme gibi fiziksel hasarlar; standart dışı aksesuar
kullanımı veya ürünün belirlenen sınırların dışında
kullanılması; yetkisiz sökme, değiştirme veya yetkili
olmayan onarım; cihaza sıvı dökülmesi ya da yabancı
madde girmesi ve benzeri durumlar dahildir ancak
bunlarla sınırlı değildir.
Ürün için mikrofon veya taban gibi ayrı aksesuarlar mevcut mu?
Ayrı aksesuar satışı yapıyoruz; ancak satın alırken
aksesuarı hangi ürün modeli için istediğinizi belirtmeyi
unutmayın. Ayrıca aksesuar paketlerimize cırt cırt dahil
değildir.
Yarım kaska ve tam kaska nasıl kurulum yapılır?
Kaskın kulak bölgesine iki yükseklik pedi ve iki cırt
cırtlı hoparlör pedini sırasıyla sabitleyin. Tam kask
kurulumu: İki hoparlörü hoparlör pedlerinin cırtlı
tarafına bağlayın; kısa kablolu hoparlör sol tarafa
takılmalıdır. Yarım kask kurulumu: Sert mikrofona cırtlı
ped takın, kask içine karşı ped sabitleyin ve iki pedi
birbirine bağlayın.
Ürünle birlikte stand/mikrofon/cırt cırt geliyor mu?
Ürünlerimiz braket, mikrofon, cırt cırt ve kullanım
kılavuzu ile tam set olarak gelir. Kurulum veya kullanım
sırasında herhangi bir sorun yaşarsanız dilediğiniz
zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Müzik paylaşımında ses neden kulaklıktan değil telefondan geliyor?
Merhaba, iki kulaklığın müzik gönderme ve alma ayarları
ters olmuş olabilir, kontrol edebilir misiniz?
Kulaklıklardan birini telefona müzik verici, diğerini
müzik alıcı olarak bağlayın.
Kulaklıklarınızda bas veya gürültü engelleme özelliği var mı?
Kulaklıklarımızda şu anda güçlü bas ve aktif gürültü
engelleme özellikleri bulunmamaktadır. Ancak mevcut
ürünlerimizin performansı yetkili kurumlarca test
edilmiş olup pazar standartlarını karşılamaktadır.
Geliştirme ve iyileştirme çalışmalarımız sürekli devam
etmektedir. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz.
İki ay önce aldığım interkom artık bağlanmıyor. Sebebi nedir?
Kulaklıklar suya maruz kaldı mı veya düştü mü? Önce iki
kulaklığı da sıfırlayıp tekrar bağlamayı deneyin. Ayrıca
işlemi video ile kaydedip bize iletebilirsiniz.
Kulaklıklarım neden açılmıyor?
Kulaklıkları tam şarj ettiğinizden emin misiniz?
Kulaklıklarımız şarj olurken kırmızı yanar, tam dolunca
ışık söner. Şarj sırasında açıp bağlayamazsınız. Işık
söndükten sonra güç tuşuna uzun basarak kulaklıkları
açıp bağlayabilirsiniz.











