Sıkça Sorulan Sorular
Diğer markalara bağlanabilir mi? / Bu kulaklık evrensel mi?
Üzgünüz, ürünlerimiz şu anda diğer markalara bağlanmayı
desteklemiyor.
Ürün WhatsApp aramalarını otomatik olarak cevaplayabilir mi?
Üzgünüz, ürünümüz şu anda yalnızca Apple telefonlarda
WhatsApp aramalarını otomatik yanıtlama özelliğini
desteklemektedir.
Kulaklık su geçirmez özelliklere sahip mi?
Interkomlarımız suya dayanıklıdır; ancak elektronik ürün
oldukları için suyla aşırı temastan kaçınmanızı
öneririz. Aksi halde ürünün kullanım ömrü azalabilir.
Ürünün tamamen şarj olduğunu nasıl anlarsınız?
Interkomlarımız şarj olurken kırmızı ışık yanar; tamamen
şarj olduğunda ışık söner. Ayrıca şarj sırasında
interkom olarak kullanılamazlar.
Ürünün mikrofon sesi neden çok düşük?
Ürünü kaska taktıktan sonra ses etkisi ve ses yüksekliği
belirgin şekilde değişebilir. Lütfen hoparlörlerin kask
içindeki konumunu ayarlayın. Ardından mikrofonun ve
cihazın doğru şekilde takılı olduğunu kontrol edin.
Bağlandıktan sonra ses kesik kesik geliyorsa ne yapmalıyım?
Ürünümüz bazen sinyal ve engellerden etkilenebilir;
özellikle trafik ışıklarından kaynaklanan parazit yoğun
olabilir. Önce interkomu sıfırlamayı deneyin, ardından
hızınızı uygun şekilde düşürün ve telefonu yaklaşık 10
metre mesafede tutun.
Bağlandıktan sonra rüzgâr sesi kulak tırmalayıcı düzeydeyse ne yapmalıyım?
Kaskınız kapalı (full-face) mı yoksa yarım kask mı?
Yarım kaskın gürültü azaltması, tam kapalı kasa göre bir
miktar daha zayıftır; bu nedenle bir miktar ses
kalabilir. Yaklaşık sürüş hızınız nedir? Mikrofonun
doğru takılı olduğundan emin olun ve biraz daha düşük
hızda sürmeyi deneyin. Sorun devam ederse çevrim içi
müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Bağlandıktan sonra rüzgâr sesi özellikle yüksekse ne yapmalıyım?
Lütfen önce interkomu talimatlara göre doğru şekilde
bağlayın, ardından iki mikrofonu yer değiştirerek
deneyin. Aynı mikrofonda hâlâ ses yoksa ilgili satış
sonrası destek için çevrim içi müşteri hizmetleriyle
iletişime geçebilirsiniz.
Ürün neden birden eşleşmeyi ve bağlanmayı durdurdu?
Önce iki kulaklığı sıfırlayıp ardından kullanım
kılavuzundaki yönteme göre interkom bağlantısını yeniden
kurabilirsiniz. Sıfırlama yöntemi: Bluetooth'a bağlı
değilken ses açma ve ses kısma tuşlarına aynı anda
basılı tutarak interkomu sıfırlayın.
Ürünü teslim aldıktan sonra şarj etmem gerekir mi?
Merhaba, ürünü teslim aldıktan sonra 2 saatten fazla
şarj etmeniz gerekir. Ürünü uzun süre kullanmayacaksanız
ve bekleme modunda kalacaksa ayda en az bir kez şarj
etmeniz önerilir.
Ürün tamamen şarj olduğunda ışığı sönüyor ama telefonum hâlâ tam dolu göstermiyor, neden?
Merhaba, telefonda görünen pil seviyesi zaman zaman
doğru olmayabilir. Referans olarak şarj ışığının
sönmesini alın.
Ürünü şarj etmek için kendi şarj cihazımı kullanabilir miyim?
Üzgünüz, interkomu kendi şarj cihazınızla şarj
etmemenizi rica ederiz; dengesiz devreler interkom
bataryasına zarar verebilir.
Ürün garanti kapsamında mı? Yaklaşık garanti süresi nedir?
Bu ürün 1 yıl garantilidir. Garanti süresi içinde,
kullanıcı kaynaklı olmayan hasarlar ücretsiz onarıma
uygundur. Kullanıcı kaynaklı hasarlar garanti kapsamında
değildir. Buna; düşme, çarpma, sıkışma veya benzeri dış
etkilerden doğan fiziksel hasarlar; standart dışı
aksesuar kullanımı veya belirtilen sınırların dışında
kullanımdan kaynaklı hasarlar; yetkisiz sökme,
değiştirme ya da resmi olmayan onarım kaynaklı arızalar;
sıvı teması veya cihaza yabancı madde girmesi gibi
durumlar dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir.
Mikrofon veya taban gibi ürün için ayrı aksesuarlar mevcut mu?
Ayrı aksesuar satışı yapıyoruz; ancak satın alırken
hangi ürün modeline uygun aksesuar istediğinizi
belirtmeniz gerekir. Ayrıca aksesuarlarımızın Velcro
içermediğini lütfen unutmayın.
Yarım kaska nasıl takılır? Tam kapalı kaska nasıl takılır?
Önce iki yükseltme pedi ve iki cırt cırtlı hoparlör
pedini kaskın kulak bölgesine sırayla yapıştırın. Tam
kapalı kask kurulumu: İki hoparlörü hoparlör pedlerinin
kanca tarafına bağlayın; hoparlörleri bağlarken kablosu
daha kısa olan sol tarafa takılmalıdır. Yarım kask
kurulumu: Sert mikrofona kanca taraflı bir mikrofon pedi
takın, kask içine halka taraflı bir ped yapıştırın ve
ardından kanca taraflı pedi halka taraflı pede bağlayın.
Ürün stand/mikrofon/Velcro içeriyor mu?
Ürünlerimiz braket, mikrofon, Velcro ve kullanım
kılavuzu ile birlikte tam set olarak gelir. Kurulum veya
kullanım sırasında bir sorun yaşarsanız dilediğiniz
zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Müzik paylaşımında ses neden kulaklıktan değil telefondan geliyor?
Merhaba, iki kulaklığın müzik gönderme ve alma ayarları
ters olmuş olabilir mi kontrol eder misiniz? Bir
kulaklığı telefona müzik vericisi, diğerini müzik
alıcısı olarak bağlayın.
Kulaklıklarınızda bas veya gürültü engelleme özelliği var mı?
Kulaklıklarımızda şu anda güçlü bas ve aktif gürültü
engelleme özellikleri bulunmamaktadır. Bununla birlikte,
mevcut ürünlerimizin performansı yetkili kurumlarca test
edilmiş ve piyasa standartlarını karşılamaktadır.
Geliştirme ve iyileştirme çalışmalarımız sürekli devam
etmektedir. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz.
İki ay önce aldığım interkom artık bağlanmıyor. Sebebi nedir?
Kulaklıklar suya maruz kaldı mı ya da düştü mü?
Öncelikle iki kulaklığı da sıfırlayıp tekrar bağlamayı
deneyin. Ayrıca yaptığınız işlemin videosunu çekip bize
gönderebilirsiniz.
Kulaklıklarım neden açılmıyor?
Kulaklıkları tam olarak şarj ettiğinizden emin misiniz?
Kulaklıklarımız şarj olurken kırmızı ışık gösterir ve
tamamen dolduğunda ışık söner. Şarj sırasında açıp
bağlayamazsınız. Işık söndükten sonra güç tuşuna uzun
basarak kulaklıkları açıp bağlayabilirsiniz.
ST1 ışıkları kapatılabilir mi? / Işıklar nasıl ayarlanır?
RGB aydınlatma modlarını değiştirmek için ses açma ve
ses kısma düğmelerine aynı anda kısa basın (aydınlatma
modları kapatıldığında son durumu hatırlar).
ST1 nasıl sıfırlanır?
Cihaz açıkken Bluetooth ve interkom bağlantısı yokken,
ses kısma ve ses açma tuşlarına 5 saniye boyunca aynı
anda basılı tutun. Gösterge ışığı hızlı yanıp söndükten
sonra fabrika ayarlarına döner ve tüm eşleştirme
bilgileri silinir.
Otomatik yanıtlama ile manuel yanıtlama arasında nasıl geçiş yapılır?
Cihaz açıkken Bluetooth, interkom veya müzik paylaşımına
bağlı değilse '+' tuşuna çift tıklayarak otomatik
yanıtlama ile manuel yanıtlama arasında geçiş
yapabilirsiniz.














