Sıkça Sorulan Sorular
Diğer markalarla bağlanabilir mi? / Bu kulaklık evrensel mi?
Üzgünüz, ürünlerimiz şu anda diğer markalarla bağlantıyı
desteklemiyor.
Ürün WhatsApp aramalarını otomatik olarak cevaplayabilir mi?
Üzgünüz, ürünümüz şu anda yalnızca Apple telefonlarda
WhatsApp aramalarını otomatik yanıtlama desteğine
sahiptir.
Kulaklık su geçirmez özelliklere sahip mi?
Interkomlarımız suya dayanıklıdır; ancak elektronik ürün
oldukları için suyla aşırı temastan kaçınmanızı
öneririz, aksi halde ürün ömrü kısalabilir.
Ürünün tamamen şarj olduğunu nasıl anlarsınız?
Interkomlarımız şarj olurken kırmızı yanar; tam şarj
olduğunda ışık söner. Ayrıca şarj sırasında interkom
olarak kullanılamaz.
Ürünün mikrofon sesi neden çok düşük?
Ürünü kaska taktıktan sonra ses kalitesi ve seviyesinde
farklar olabilir. Lütfen kask içindeki hoparlörlerin
konumunu ayarlayın. Ardından mikrofon ile cihazın doğru
şekilde takılı olduğunu kontrol edin.
Bağlandıktan sonra ses kesiliyorsa ne yapmalıyım?
Ürünümüz bazen sinyal ve engellerden etkilenebilir;
özellikle trafik ışıklarından kaynaklı parazit belirgin
olabilir. Önce interkomu sıfırlamayı deneyin, ardından
hızınızı uygun şekilde düşürün ve telefonunuzu sizden
yaklaşık 10 metre uzakta tutun.
Bağlandıktan sonra rüzgar sesi çok yüksekse ne yapmalıyım?
Kaskınız kapalı kask mı, yarım kask mı? Yarım kasklarda
gürültü azaltma, kapalı kaska göre biraz daha zayıf
olabilir; bu yüzden bir miktar ses duyulabilir. Yaklaşık
sürüş hızınız nedir? Mikrofonun doğru takılı olup
olmadığını kontrol edin ve biraz daha düşük hızda
sürmeyi deneyin. Sorun devam ederse çevrimiçi müşteri
hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Bağlandıktan sonra rüzgar sesi özellikle yüksekse ne yapmalıyım?
Lütfen önce interkomu talimatlara göre doğru şekilde
bağlayın, ardından iki mikrofonun yerini değiştirmeyi
deneyin. Aynı mikrofondan hâlâ ses gelmiyorsa, ilgili
satış sonrası destek için çevrimiçi müşteri
hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Ürün neden aniden eşleşmeyi ve bağlanmayı bıraktı?
Önce iki kulaklığı sıfırlayıp, ardından kılavuzdaki
yönteme göre interkom için yeniden bağlayabilirsiniz.
Sıfırlama yöntemi: Bluetooth bağlantısı yokken ses açma
ve ses kısma tuşlarına aynı anda basılı tutarak
interkomu sıfırlayın.
Ürünü teslim aldıktan sonra şarj etmem gerekir mi?
Merhaba, ürünü teslim aldıktan sonra 2 saatten fazla
şarj edilmesi gerekir. Ürünü uzun süre kullanmayı
planlamıyorsanız ve bekleme modunda kalacaksa, ayda en
az bir kez şarj etmeniz önerilir.
Ürün tam şarj olunca ışık söndüğü halde telefonum neden hâlâ tam dolu göstermiyor?
Merhaba, telefonda görünen pil seviyesi zaman zaman
hatalı olabilir. Referans olarak şarj ışığının sönmesini
alın.
Ürünü şarj etmek için kendi şarj cihazımı kullanabilir miyim?
Üzgünüz, interkomu kendi şarj cihazınızla şarj
etmemenizi rica ederiz; dengesiz devreler interkom
bataryasına zarar verebilir.
Ürünün garantisi var mı? Yaklaşık garanti süresi ne kadar?
Bu ürün 1 yıl garantilidir. Garanti süresi içinde insan
kaynaklı olmayan hasarlar ücretsiz onarıma uygundur.
İnsan kaynaklı hasarlar garanti kapsamına girmez. İnsan
kaynaklı hasarlara; düşme, çarpma, sıkışma veya benzeri
dış etkenlerden doğan fiziksel hasarlar; standart dışı
aksesuar kullanımı ya da belirtilen kullanım
sınırlarının aşılması gibi hatalı kullanımdan kaynaklı
hasarlar; yetkisiz sökme, değişiklik veya resmi olmayan
tamirlerden kaynaklanan arızalar; cihaza sıvı dökülmesi
ya da yabancı cisim girmesi gibi durumlar dahildir ancak
bunlarla sınırlı değildir.
Ürün için mikrofon veya taban gibi ayrı aksesuarlar mevcut mu?
Ayrı aksesuar satışı yapıyoruz; ancak satın alırken
aksesuar istediğiniz ürün modelini belirtmeyi unutmayın.
Ayrıca aksesuarlarımızın cırt cırt bant içermediğini
lütfen not edin.
Yarım kaska nasıl takılır? Tam kaska nasıl takılır?
Kaskın kulak bölgesine sırasıyla iki yükseltme pedi ve
iki hoparlör cırt pedini yerleştirin. Tam kask kurulumu:
iki hoparlörü hoparlör pedlerinin kancalı tarafına
bağlayın; hoparlörleri bağlarken kablosu daha kısa olanı
sol tarafa takın. Yarım kask kurulumu: sert mikrofona
kancalı mikrofon pedini takın, kask içine yumuşak
taraflı mikrofon pedini yerleştirin ve ardından iki pedi
birbirine sabitleyin.
Ürün stand/mikrofon/Velcro içeriyor mu?
Ürünlerimiz braket, mikrofon, Velcro ve kullanım
kılavuzuyla tam donanımlı gelir. Kurulum veya kullanım
sırasında bir sorun yaşarsanız, dilediğiniz zaman
bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Müzik paylaşımında ses neden kulaklık yerine telefondan geliyor?
Merhaba, iki kulaklığın müzik gönderme ve alma
ayarlarının ters olup olmadığını kontrol edebilir
misiniz? Bir kulaklığı telefona müzik verici, diğerini
müzik alıcı olarak bağlayın.
Kulaklıklarınızda bas veya gürültü engelleme özelliği var mı?
Kulaklıklarımızda şu anda güçlü bas ve aktif gürültü
engelleme özellikleri bulunmamaktadır. Bununla birlikte,
mevcut ürünlerimizin performansı yetkili kurumlarca test
edilmiş ve pazar standartlarını karşılamaktadır. Sürekli
geliştirme ve iyileştirme çalışmalarımız devam
etmektedir. İlginiz ve desteğiniz için çok teşekkür
ederiz.
İki ay önce aldığım interkom artık bağlanmıyor. Sebebi nedir?
Kulaklıklarınız suya maruz kaldı mı veya düştü mü?
Öncelikle her iki kulaklığı sıfırlayıp tekrar bağlamayı
deneyin. Ayrıca işlemi video ile kaydedip bize
gönderebilirsiniz.
Why can't my headphones turn on?
May I ask if you have fully charged the headphones? Our
headphones display a red light while charging, and the
light turns off when the headphones are fully charged.
You cannot turn them on and connect them while charging.
You can turn on and connect the headphones by
long-pressing the power button after the light turns off
when the headphones are fully charged.
2'si 1 arada mikrofon ne anlama geliyor?
2'si 1 arada mikrofon, hem yumuşak hem de sert mikrofonu
birlikte sunar. Çıkarılabilir yapısı sayesinde tam
kapalı, yarım ve modüler kasklar arasında daha kolay
uyum sağlar.















